LA FIDÉLITÉ A DE L’AVENIR
Un client vient.
Un habitué revient.
La carte de fidélité qui rapproche votre commerce de ses clients. Dans leur téléphone, une cagnotte. Dans le vôtre, de nouvelles raisons de les revoir.
Sans application à installerPensé au Maroc
- CLIENT
- Inès
- RÉCOMPENSE
- Dessert offert
- ENCORE
- 17,00 DH
Carte de démonstration · Données fictives · Aucune opération réelle
VOTRE COMMERCE. VOS HABITUÉS.
La fidélité a mille visages.
Une bonne table se retrouve.
Le plaisir de revenir, avec une récompense à la prochaine visite. Vous choisissez les produits que votre programme peut offrir.
Simple au comptoir. Précieux chaque jour.
De l'ouverture de votre commerce au client qui revient.
Votre enseigne, vos produits, votre taux de cagnotte. Un programme qui ressemble à votre commerce.
Votre caisse : 12 produits par page, un scan et un encaissement.
Voyez qui revient. Sachez qui relancer.
Tous vos passages et vos clients réunis dans un tableau clair : revenus, panier moyen, produits les plus choisis et habitudes de retour. Vous savez où agir, chaque jour.
- Les déblocages faits par votre équipe, tracés un par un.
- Votre fichier client exporté en un clic.
- Aucun chiffre visible par vos employés.
Votre activité devient plus simple à suivre — et plus facile à faire grandir.
87 fidèles sur 120 clients actifs
↑ +8 pts vs période précédenteMargherita96 vendues
Reine74 vendues
4 fromages58 vendues
Données d'exemple
Et ce fichier est à vous. Pas à nous.
C'est la question qu'on nous pose le plus souvent, et elle est légitime.
Votre fichier client, toujours accessible
Retrouvez vos clients, leurs passages et leur historique. Exportez votre fichier quand vous le souhaitez.
Vos données, sécurisées
Vos informations sont chiffrées et hébergées en Europe, chez notre hébergeur de base de données.
Hébergé en Europe, jamais revendu
Les serveurs sont à Francfort. Rien n'est vendu, loué, ni croisé avec quoi que ce soit. Fidelyo vit de son abonnement — pas de vos clients.
Un consentement clair
Chaque client ouvre sa carte depuis son propre téléphone, en toute transparence.
Le détail, article par article, est sur notre page Confidentialité.
Votre commerce revient dans leur poche.
La carte vit dans Apple Wallet ou Google Wallet. Elle sait se rappeler à vos clients, au bon moment.
Vos offres, sur leur écran
Un bonus, la cagnotte doublée ou un produit offert, envoyé à toutes vos cartes avec le prénom de chaque client. Vous voyez l'aperçu iPhone et Android avant d'envoyer. En option.
Un rappel quand ils passent devant
Près de votre commerce, la carte remonte sur l'écran du téléphone. C'est le téléphone qui décide de l'afficher, selon ses réglages. En option.
La récompense qui se voit
La cagnotte se met à jour après chaque passage. En option, la carte prévient aussi le client quand un produit lui est offert.
Une carte traditionnelle fidélise. Fidelyo fait revenir.
La récompense reste la même. Avec Fidelyo, vous savez qui revient, ce qui se vend et quand relancer la conversation.
| Carte en carton | Fidelyo | |
|---|---|---|
| Le client la perd | Souvent | Dans son téléphone, avec récupération possible |
| Son numéro | Vous ne l'avez pas | Dès le premier passage |
| Qui revient, qui a disparu | Aucune idée | Sur votre tableau, chaque jour |
| Le rappeler | Impossible | WhatsApp en un bouton * |
| Le tampon fantôme | Un risque sans suivi | Chaque passage tracé, caissier par caissier |
| Ce qu'il pense | Il ne revient pas, c'est tout | Un avis privé, avec son numéro * |
| Lui annoncer une offre | Une affiche en vitrine | Une notification sur son téléphone * |
| Ce que ça vous coûte | Récompenses + impression | Taux choisi + abonnement |
* Relance et avis privé sont des options, comprises dans la formule Full. Les offres Wallet sont une option à part, payée à l'envoi.
Combien vous rapportent quelques clients fidèles de plus ?
Réglez les curseurs avec vos chiffres. Le résultat s'affiche en dirhams, l'hypothèse en clair.
Scénario
Hypothèse : 10 % de passages en plus grâce à la carte. Aujourd'hui, vous faites environ 1 560 passages et 28 080 DH par mois.
Ventes supplémentaires par an
+ 33 696 DH
de chiffre d'affaires potentiel, généré par des clients qui reviennent plus souvent.
Passages en plus / mois
+ 156
Clients réguliers en plus
+ 39
≈ 4 passages / mois chacun
Ventes en plus / mois
2 808 DH
La cagnotte vous coûte (10 %)
281 DH / mois
sur ces ventes en plus
Ventes après cagnotte / an
30 326 DH
hors coût des produits et abonnement
Rapport ventes / cagnotte
1 DH → 10 DH
de ventes pour chaque dirham reversé
Abonnement de départ Fidelyo
299 DH / mois
simulation au tarif de départ, avec engagement annuel
Ventes après déductions
26 738 DH
cagnotte et abonnement déduits, hors coûts des produits
À 60 % de marge, l'abonnement est payé dès 31 passages en plus par mois — soit 8 clients réguliers de plus. La marge, c'est vous qui la connaissez — bougez le curseur, le chiffre suit.
Simulation de ventes, pas de bénéfice : les coûts de vos produits et les récompenses sur les ventes existantes ne sont pas déduits. Les résultats dépendent de votre commerce et de votre quartier.
Un abonnement simple, pensé pour durer.
299 DH par mois avec engagement annuel. Pas de matériel à acheter, pas de frais d'installation à Rabat.
L'abonnement Fidelyo · tout compris · par établissement
299 DH/ mois
Engagement annuel
- Cartes clients illimitées
- QR code d'inscription pour le comptoir
- Caisse sur téléphone ou tablette
- Montant libre pour les prix variables
- Menu de 24 produits, avec photos
- Carte digitale, Apple Wallet et Google Wallet
- Tableau de bord des passages
- Export de votre fichier client
- Comptes employés, droits séparés
- Avis clients et réseaux sociaux
- Vigilance anti-fraude sur la caisse
- Rappel à proximité activable
- Installation et formation de l'équipe
Offres Wallet, quand vous voulez
Offres Wallet — une offre sur l'écran de tous vos clients : 75 DH l'envoi, 99 DH les deux. Deux envois par mois au plus.
Rappel à proximité inclus — une fois activé et la position du commerce configurée, la carte peut remonter sur le téléphone du client qui passe près de chez vous.
La carte fonctionne dès le premier jour dans le navigateur du client, et s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet en un geste.
Le programme de récompenses
Votre taux. Vos règles.
La cagnotte que vous reversez à vos clients — c'est vous qui la réglez, et vous pouvez la changer. Elle ne se dépense que chez vous, sur ce que vous choisissez d'offrir.
Protégez votre marge
Utiliser sa cagnotte à partir de 80 DH d'achat
Une règle que nous posons avec vous à la mise en service, pour encourager un panier plus élevé.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. La carte s'ouvre dans le navigateur de leur téléphone avec leur numéro, leur prénom et leur e-mail, en trente secondes. Ils l'ajoutent ensuite à Apple Wallet ou Google Wallet en un geste.
Combien de temps pour démarrer ?
Dix minutes au comptoir : on ouvre votre commerce avec vous, on règle votre grille de produits et votre carte (tampons ou cagnotte), on forme la personne en caisse. Vos premiers clients ont leur carte le jour même.
Comment je récupère les numéros de mes clients ?
Le client donne son numéro lui-même, une fois, quand il ouvre sa carte — avec la mention d'information exigée par la loi 09-08. Il apparaît aussitôt dans votre tableau « Mes KPI », avec la date de son dernier passage.
Ça remplace les tampons comment ?
Au choix du commerce. Soit une carte à tampons, comme en carton mais dans le téléphone : chaque passage ajoute un tampon, la carte pleine donne la récompense. Soit une cagnotte en dirhams : un pourcentage du ticket est crédité à chaque passage, et quand elle suffit, le client se fait offrir un produit au comptoir. Dans les deux cas, chaque passage est validé en caisse et tracé, caissier par caissier.
Et si un client change de téléphone ?
Il redonne son numéro sur le nouveau, et votre caisse débloque la carte en un geste. L'ancien téléphone perd la main. S'il a relié sa carte à son compte Google, il la retrouve seul, de n'importe où.
La relance WhatsApp, comment ça marche ?
Le message part de votre WhatsApp à vous, pré-rempli avec le prénom du client, son produit préféré et sa cagnotte. Pas de SMS à acheter, pas d'intermédiaire. La relance est comprise dans la formule Full, ou en option.
Est-ce que ça marche pour mon type de commerce ?
Cafés, snacks, restaurants, boulangeries, coiffeurs, instituts, boutiques, salles de sport : partout où un client revient et paie au comptoir. Jusqu'à 24 produits sur la grille de caisse, et un montant libre pour les prix variables — une coupe, une addition.
Combien ça coûte ?
299 DH par mois et par établissement, avec engagement annuel. Le programme de récompenses est distinct de l’abonnement.
Je peux envoyer une offre à tous mes clients ?
Oui, avec l'option Offres Wallet : un bonus, la cagnotte doublée ou un produit offert, envoyé sur la carte de vos clients avec leur prénom. Deux envois par mois au plus, pour qu'ils ne s'en lassent pas : 75 DH l'envoi, 99 DH les deux. Le bonus n'est versé que sur un vrai passage pendant l'offre.
Où vont les données de mes clients ? Chez vous, chez moi, ou chez les deux ?
Le fichier de votre commerce vous appartient, et vous l'exportez en un clic quand vous voulez. Il est hébergé en Europe, n'est jamais revendu, et aucun autre commerçant ne peut le lire — la base de données elle-même le refuse. Le client donne son numéro lui-même, avec la mention d'information exigée par la loi 09-08.
Voir Fidelyo en action
30 minutes.
Votre commerce, ouvert pendant la démo.
Laissez votre numéro WhatsApp et choisissez un jour et une heure : la confirmation arrive aussitôt par e-mail. On vient avec un code d'ouverture : si ça vous plaît, vos premiers clients ont leur carte le jour même.